วันจันทร์ที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2568

สสส. แนะนำ “แชทบอทใจดี” เพื่อนใจวัยรุ่น รับฟังทุกปัญหา

On July 29, 2022

นางสาวณัฐยา บุญภักดี ผู้อำนวยการสำนักสนับสนุนสุขภาวะเด็ก เยาวชน และครอบครัว สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) กล่าวว่า ยุคที่การทำธุรกรรมดิจิทัลออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติ หลายคนจึงคุ้นเคยกับระบบการตอบกลับสนทนาผ่านตัวอักษรแบบอัตโนมัติ ที่เรียกว่า Chatbot เมื่อพิมพ์ข้อความสอบถามข้อมูลเบื้องต้นในช่องสนทนาของ Facebook จะมีข้อความคัดกรองก่อนจะถึงมือเจ้าหน้าที่หรือผู้รับผิดชอบโดยตรง แต่ แชทบอทใจดี  ไม่ใช่ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ สำหรับช่วยเหลือการทำธุรกรรมออนไลน์ แต่เป็นเพื่อนรับฟังปัญหาชีวิตที่กำลังเกิดขึ้นกับวัยรุ่น ในวันที่ต้องการใครสักคนที่รับฟัง เป็นที่พึ่งทางใจ และเก็บความลับอยู่ ได้ที่ https://chatbotjaidee.com

“สสส. เห็นว่าแอปพลิเคชันนี้เหมาะที่จะเป็นแพลทฟอร์มการเรียนรู้บนโลกออนไลน์ ที่ส่งเสริมให้เยาวชนมีสุขภาวะที่ดีได้ จึงส่งเสริมให้นำมาเป็นหนึ่งในเครื่องมือใช้ช่วยเหลือวัยรุ่นที่มีความกังวลใจ หรือมีคำถามในชีวิต แต่ไม่รู้ว่าจะไปถามใครดี เพราะจุดเด่นของแชทบอทใจดีคือ เหมาะสมกับการคุยในแง่ที่ว่าเป็นแอปพลิเคชันที่เชื่อมั่นได้ในเรื่องความลับและเป็นส่วนตัว จึงช่วยเพิ่มช่องทางให้กับวัยรุ่นที่จะผ่อนคลายความกังวลใจหรือปัญหาที่ตัวเองเผชิญอยู่” นางสาวณัฐยา กล่าว

นางสาวณัฐยา กล่าวต่อว่า หน้าเว็บไซต์แชทบอทใจดี จะมีพี่ใจดีแนะนำตัว บอกวิธีการทำงานว่าสามารถทำอะไรได้บ้าง จุดเด่นคือการรวบรวมประสบการณ์ของคนที่ผ่านปัญหา และมีวิธีรับมือกับเรื่องต่างๆ ที่เคยผ่านเข้ามาในชีวิต เพื่อนำมาเป็นคำตอบ และเป็นทางเลือกให้กับเด็กๆ ที่เข้ามาระบายหรือถามปัญหา เมื่อพิมพ์คำถามที่อยากได้คำตอบ แชทบอทใจดีจะใช้ความสามารถด้าน AI มาประมวลคำตอบ โดยดึงข้อมูลจาก “การบริจาคประสบการณ์” ของเด็กๆ เพื่อนๆ วัยเรียน และรุ่นพี่ที่เรียนจบไปแล้วจากทั่วประเทศมาช่วยแนะนำ ปัจจุบันมีคำตอบมากกว่าหมื่นรายการจากผู้ที่เข้ามาแลกเปลี่ยนประสบการณ์

นายชิตพงษ์ กิตตินราดร ผู้เชี่ยวชาญนวัตกรรมทางสังคมและการเงินเพื่อผลกระทบทางสังคม สถาบันเชนจ์ฟิวชั่น ผู้รับผิดชอบโครงการแชทบอทใจดี หาไอเดียแก้ปัญหาชีวิตวัยรุ่น กล่าวว่า การประเมินผลประสิทธิภาพของแชทบอทใจดี พบว่าผู้ใช้งานเป็นเด็กอายุ 13 -18 ปี โดย 87% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า ได้รับการช่วยเหลือแก้ปัญหาได้จริง ขณะที่ 45% ระบุว่า “ช่วยได้มาก” 42% “ช่วยได้บ้าง” และ 13% “ช่วยไม่ได้”  สำหรับใครที่อยาก “บริจาคประสบการณ์” และ “กำลังใจ” เพื่อให้คนอื่นๆ ได้ไอเดียแก้ปัญหาชีวิต เข้าไปพิมพ์คำแนะนำไว้ได้ เมื่อแชร์แล้วผู้เข้าร่วมจะได้รับประกาศนียบัตรจิตอาสาบริจาคประสบการณ์ จาก สสส. ผ่านระบบออนไลน์ทันที สามารถเข้าไปแชร์ประสบการณ์ได้ที่ https://chatbotjaidee.com/donate ส่วนคุณครู นักวิจัย นักวิชาการ สามารถค้นหาฐานข้อมูลประสบการณ์เด็กและเยาวชนกว่า 11,000 คน เพื่อทำความเข้าใจ ค้นปัญหา หาทางแก้ไขปัญหาชีวิตวัยรุ่นของเด็กๆ ได้ที่ https://chatbotjaidee.com/search และผู้ที่สนใจสามารถใช้ช่องทางการติดตามผ่านเฟซบุ๊กได้ที่ https://www.facebook.com/chatbotjaidee

“ผมอยากแนะนำให้พ่อแม่ ผู้ปกครอง เข้ามาอ่านประสบการณ์ที่บริจาคไว้ เพื่อจะได้เห็นถึงชีวิตวัยรุ่นทุกวันนี้ว่า พวกเขาเองก็มีปัญหาเยอะไม่ต่างจากผู้ใหญ่ และต้องการความเข้าใจที่จะทำให้เขามีกำลังใจรับมือปัญหาที่กำลังเผชิญ ส่วนคุณครูก็สามารถเข้ามาอ่านเพื่อนำตัวอย่างของปัญหาที่น้องๆ ถาม มาแลกเปลี่ยนเพื่อนำไปใช้เป็นแนวทางแนะแนวได้ด้วย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเรียนต่อ การสอบ หรือแม้แต่การรังแกกันในโรงเรียน สำหรับน้องๆ ที่สนใจอยากลองคุยกับพี่ใจดี เข้าไปที่ ค้นหาปัญหาชีวิต ในแชทบอทใจดี เพื่อหาไอเดียแก้ปัญหารับกำลังใจได้” นายชิตพงษ์ กล่าว

นายชิตพงษ์ กล่าวต่อว่า แชทบอทใจดีไม่ได้คาดหวังว่าจะให้คำปรึกษาปัญหาด้านสุขภาพจิตโดยตรง แต่ออกแบบมาเพื่อให้เด็กๆ รู้สึกว่ามีคนมานั่งคุย รับฟังปัญหา และแชร์ปัญหาที่กำลังเจอจากประสบการณ์ของคนอื่นๆ มาให้ได้อ่านเพื่อเป็นข้อคิดและมีกำลังใจได้ เพราะบางครั้งเด็กอาจติดกับปัญหาที่ตัวเองเผชิญแล้วคิดไม่ออก ไม่รู้จะปรึกษาใคร หรือแค่อยากหาคนฟังเพื่อระบายความรู้สึก ก็จะมีพี่ใจดีในแชทบอทเป็นหนึ่งช่องทางช่วยได้ หากข้อความที่พิมพ์เข้ามามีคำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับความคิดอยากฆ่าตัวตาย ก็จะมีขึ้นข้อความเป็นกล่องสีน้ำเงินเพื่อให้ข้อมูล เบอร์โทรศัพท์ของหน่วยงานที่ทำหน้าที่ให้คำปรึกษาด้านนี้โดยเฉพาะ ก็สามารถโทรติดต่อเพื่อพูดคุยขอคำปรึกษาโดยตรงได้ทันที


You must be logged in to post a comment Login

Казино левлучший портал для азартных игроков
Игровые автоматызахватывающая игра начинается сейчас
azino777испытай удачу прямо здесь
1win казинооткрой для себя мир азартных игр
Вулкан платинумавтоматы с высокой отдачей ждут тебя
Казино левгде выигрыши становятся реальностью
Игровые автоматыразвлекайся и выигрывай каждый день
азино три топоранаслаждайся адреналином от побед
Казино 1winкаждая игра — шаг к успеху
Вулкан россиятвой шанс на большой выигрыш
Казино левоснова азартного мастерства
Игровые автоматытоповые игры для каждого
Azino777только для настоящих ценителей риска
1win казинокайф от игры начинается здесь
Вулкан 24где каждый день приносит победы
Казино левновые высоты азартных эмоций
Игровые автоматыгде выигрыши реальны
азино три топорасамые горячие игры ждут
Казино 1winвыигрывайте с комфортом
Казино вулкан россияисследуй мир азартных автоматов
Казино левтвой источник азарта и выигрышей
Игровые автоматыискусство выигрыша ждет тебя
azino777почувствуй азарт и драйв
1win казиноидеальный выбор для азартных игр
Вулкан платинумиграй и побеждай с удовольствием
Казино левнаслаждайся азартом без границ
Игровые автоматылучшие призы ждут тебя
азино три топоратвоя игра начинается здесь
Казино 1winновые уровни азарта и удачи
Вулкан россияначни путь к победе прямо сейчас
Coco chat - Rejoignez nouvelles discussions enrichissantes sur Bed and Bamboo
Chatrandom - Discover exciting chats with new people on Bed and Bamboo
Chatrandom - Entdecke spannenUnterhaltungauf Bed and Bamboo
Chatrandom - Ontdek boeienchats op Bed and Bamboo
Coco chat - Partagez des moments uniques sur Hoodrich France
Chatrandom - Connect and chat on Hoodrich France
Chatrandom - Chatte mit der Hoodrich France Community
Chatrandom - Geniet van chats in Hoodrich France gemeenschap
Coco chat - Connectez-vous pour des échanges passionnants sur I’m Famous 51
Chatrandom - Meet and chat on I’m Famous 51
Chatrandom - Führe spannenGespräche auf I’m Famous 51
Chatrandom - Beleef gesprekkop I’m Famous 51
Coco chat - Discutez avec la communauté Quincaillerie Outillage Thollot
Chatrandom - Explore vibrant conversations at Quincaillerie Outillage Thollot
Chatrandom - Tritt spannendChats bei Quincaillerie Outillage Thollot bei
Chatrandom - Ga mee in boeiengesprekkbij Quincaillerie Outillage Thollot
Coco chat - Rejoignez TurboSystem pour discuter
Chatrandom - Engage in exciting chats at TurboSystem
Chatrandom - Genieße spannenChats bei TurboSystem
Chatrandom - Beleef chatplezier bij TurboSystem