เจ้าของโรงแรม / โดย วรวุฒิ สารพันธ์

• Tweet
• 

คอลัมน์ : เรื่องเล่าต่างแดน
ผู้เขียน : วรวุฒิ สารพันธ์

โรงแรมเก่าแก่แห่งหนึ่งในอังกฤษชื่อ “แลงเดลเชส” (Langdale Chase Hotel) มีบรรยากาศลงตัวกับรสนิยมของคนรักสุนัข เนื่องจากมี “เจ้าของ” เป็นหมา

โรงแรมขนาด 29 ห้องแห่งนี้ อยู่ที่เมืองวินเดอร์เมียร์ ติดทะเลสาบขนาดใหญ่ชื่อเดียวกัน ในเขตตะวันตกเฉียงเหนือของอังกฤษ

ที่บอกว่า “เจ้าของ” เป็นสุนัข มีที่มาครับ

แขกที่เข้าพักโรงแรมแห่งนี้ทุกคนจะเห็นเจ้า “แกลดไมรัล” พันธุ์บ๊อกเซอร์ วัย 4 ปีครึ่ง เพราะแกลดไมรัลจะอยู่ที่โรงแรมเกือบตลอด 24 ชั่วโมง เดินเล่นทักทายแขกไปตามทางเดินโรงแรม บางครั้งก็อยู่ต้อนรับแขกที่เคาน์เตอร์ และบ่อยครั้งที่แต่งตัวสุภาพ ผูกไทออกไปต้อนรับแขก

โธมัส โนเบลต เจ้าของโรงแรม และแคลร์ โนเบลต ผู้เป็นภรรยา นำแกลดไมรัลมาเลี้ยงในโรงแรมเมื่อปี 2012 ขณะวัยเพียง 6 สัปดาห์ โดยปล่อยให้สุนัขใช้ชีวิตในโรงแรมอย่างอิสระ

ด้วยความเป็นคนรักสุนัข โนเบลตจึงใช้คอนเซ็ปต์ “โรงแรมยินดีต้อนรับสุนัข” เป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกิจ โดยอนุญาตให้แขกสามารถนำสุนัขเข้าพักได้

นอกจากนั้นพนักงานทุกคนที่รับเข้าทำงานก็เป็นคนรักสุนัขเช่นกัน ทำให้การทำงานราบรื่น ไม่เกิดความขัดแย้งเรื่องบรรยากาศ

โนเบลตบอกว่า นอกจากขยันคอยเป็นเพื่อนพนักงานต้อนรับแขกแล้ว แกลดไมรัลยังใจดี เข้ากับแขกได้ทุกคน แม้รูปร่างหน้าตาจะน่ายำเกรง เนื่องจากเป็นพันธุ์บ๊อกเซอร์ แต่แกลดไมรัลยังไม่เคยทำร้ายแขก

ด้วยความขยัน เฝ้าโรงแรมเกือบตลอด 24 ชั่วโมงดังกล่าว โนเบลตจึงยกให้แกลดไมรัลเป็นเจ้าของโรงแรม โดยแต่งตั้งแบบ “กิตติมศักดิ์”

ผลงานสำคัญอีกอย่างหนึ่งของแกลดไมรัลคือ สามารถดึงลูกค้ากลับมาใช้บริการของโรงแรมได้

ทั้งนี้ มีลูกค้าจำนวนไม่น้อยที่กลายเป็นแฟนคลับของแกลดไมรัล

กลับมาพักที่โรงแรมด้วยจุดประสงค์เพื่อมาทักทายแกลดไมรัล

You must be logged in to post a comment Login